Willkommen zurück aus dem Urlaub

Wir hoffen, ihr hattet eine erholsame Zeit und seid gut wieder im Alltag angekommen. Nachdem eure letzten Antworten auf unseren Newsletter vor allem aus „Out-of-Office“-Mails bestanden, haben wir uns mit dem neuen Newsletter ein paar Tage länger Zeit gelassen. Jetzt sind wir aber zurück – und das mit umso mehr spannenden Neuigkeiten rund um unser Reuse-Netzwerk! Freut euch auf inspirierende Projekte, frische Ideen und vieles mehr.

RE-USE UND SECOND-HAND

Re-Use und Second Hand: Nachhaltigkeit neu gedacht

Second-Hand-Geschäfte sind der Inbegriff von Nachhaltigkeit, da sie ökologische, ökonomische und soziale Aspekte vereinen. Im Interview mit Sabine Rolf, Geschäftsführerin von Re-Use Deutschland e.V., und Rita Katharina Biermeier, Gründerin von RKB sales trainings, diskutieren wir, wie Re-Use den Weg in die Mitte der Gesellschaft gefunden hat und warum dieser Sektor frischen Wind braucht.

Re-Use Deutschland – Nachhaltigkeit im Fokus

Sabine Rolf erklärt: „Re-Use bedeutet, ein Produkt ohne zusätzlichen Energieaufwand zurück in den Kreislauf zu bringen. Unser Ziel ist es, gebrauchte Produkte wieder mehr wertzuschätzen und den Kulturwandel hin zu einer nachhaltigeren Gesellschaft voranzutreiben.“

Second Hand: Mehr als nur ein Ladenbesuch

Der Unterschied zwischen Online-Shopping und dem Einkauf im Laden liegt laut Rolf im Erlebnis: „Beim Stöbern im Laden hat man eine direkte, haptische Erfahrung, die ein virtuelles Kaufhaus nicht bieten kann.“ Gleichzeitig entwickeln sich Second-Hand-Kaufhäuser immer mehr zu kundenorientierten Handelsmodellen. Es geht auch darum, dieses Armutsbild abzustreifen und zu sagen: Leute, wir sind die Speerspitze einer zukünftigen Kreislaufwirtschaft: Hier kann man die Geschicke und die Gewohnheiten einüben, hier kann man sich informieren.

Einblicke von Rita Katharina Biermeier

Rita Katharina Biermeier ergänzt: „Ich war überrascht, welche Klientel im Second-Hand-Geschäft einkauft. Neben Antiquitätenhändlern und Künstlern kommen auch Akademiker, die großen Wert auf Nachhaltigkeit legen. Das hat sich aus meiner Sicht tatsächlich verändert. So große Unterschiede zum regulären Einzelhandel gibt es gar nicht – die Erwartungen sind exakt die gleichen, nur die Einstellung der Zielgruppe ist eine andere. Das zeigt, dass die jüngere Generation zunehmend qualitäts- und nachhaltigkeitsbewusst ist. Wir müssen diesen Wandel unterstützen und die Wertschätzung für Second-Hand-Produkte weiter steigern.“

Zukunftsvisionen für Second Hand

Rolf und Biermeier sind sich einig: „Wir wollen raus aus der rein sozialen Ecke und hin zu einem breiteren Bewusstsein für Ressourcenschutz und Kreislaufwirtschaft. Second-Hand-Produkte verdienen mehr Wertschätzung und Anerkennung, sowohl von den Kunden als auch von den Kommunen.“

Verkaufstraining für das Secondhandkaufhaus

23.09. – 21.10.2024 – Referent RKB Sales Training
4 teiliges Seminar mit Zertifikat

Rezertifizierung 2024

Nach der erfolgreichen Erstzertifizierung im Jahr 2022 ist es nun Zeit, die Standards zu überprüfen und die Zertifikate bis Ende 2024 zu erneuern.

Ziele und Ablauf der Re-Zertifizierung

Das Re-Use Gütesiegel steht für herausragende Qualität und Nachhaltigkeit. Die Re-Zertifizierung sichert, dass unsere Kaufhäuser weiterhin hohe Standards erfüllen. Der Prozess umfasst mehrere Schritte:

  1. Innencheck: Nur Änderungen seit der letzten Zertifizierung müssen gemeldet werden, um den Aufwand zu minimieren.
  2. Selbsteinschätzung: Unternehmen reflektieren ihre Leistungen anhand eines detaillierten Fragenkatalogs und identifizieren Verbesserungspotenziale.
  3. Mystery Shopping: Ein zentraler Bestandteil der Re-Zertifizierung ist das Mystery Shopping, das wir für diese Runde weiterentwickelt haben. Unsere Mystery Shopper wurden intensiver auf die Besonderheiten von Secondhand-Kaufhäusern vorbereitet und gezielt gebrieft, um die spezifischen Anforderungen dieser Branche besser zu verstehen. Neu ist auch die Einführung eines Podcasts: Testkunden halten ihre Erlebnisse als Sprachnachricht fest, was eine tiefere und nuanciertere Bewertung des Kundenerlebnisses ermöglicht.

Neuerungen ab 2025: Digitaler Außenauftritt

Ab 2025 bieten wir zusätzlich einen digitalen Außencheck an, der wertvolle Einblicke zur Optimierung Ihrer Online-Präsenz bietet, ohne die Re-Zertifizierung zu beeinflussen.

Zeitplan

Die Re-Zertifizierung startet am 1. Oktober und kann je nach Einreichung der Nachweise innerhalb von 8 bis 12 Wochen abgeschlossen werden. Das Mystery Shopping beginnt im November. Wir freuen uns auf die anstehenden Re-Zertifizierungen und sind überzeugt, dass diese dazu beitragen werden, die Qualität und Nachhaltigkeit der Re-Use-Einrichtungen in ganz Deutschland weiter zu verbessern.

DIN/TS 35205:2024-09 Leitfaden

Wir möchten euch auf den neuen Leitfaden DIN/TS 35205:2024-09 aufmerksam machen. Dieser Leitfaden bietet wertvolle Empfehlungen für den Aufbau, die Durchführung und die Optimierung von Geschäftsmodellen zur Wiederverwendung und Vorbereitung zur Wiederverwendung von Elektrogeräten, Textilien, Möbeln und weiteren haushaltsüblichen Gegenständen.

Besonders stolz sind wir darauf, dass unser Vorstandsmitglied Martin Koch bei der Entwicklung dieses Leitfadens führend mitgewirkt hat. Seine Expertise und sein Engagement haben maßgeblich dazu beigetragen, praxisnahe Ansätze zur Förderung nachhaltiger Wiederverwendungsmodelle zu entwickeln.

Der Leitfaden beschreibt umfassend die wesentlichen Prozessschritte – von der Sammlung und Inspektion über Reparatur und Qualitätssicherung bis hin zur Vermarktung der Produkte. Zudem werden relevante rechtliche Rahmenbedingungen und innovative Optimierungsmöglichkeiten aufgezeigt.

Dieser Leitfaden ist ein wichtiges Instrument für alle, die sich im Bereich der Kreislaufwirtschaft engagieren und nachhaltige Geschäftsmodelle fördern möchten.

Wir empfehlen allen Mitgliedern und Partnern, sich mit den Inhalten des Leitfadens vertraut zu machen, um das Potenzial der Wiederverwendung in ihren Betrieben optimal auszuschöpfen.

Info-Seminar „Annahme von Elektroaltgeräten: Das ReUse Kaufhaus als „Erstbehandlungsanlage“ ? „

Die neue Verordnung bietet Sozialkaufhäusern eine strukturierte und sichere Möglichkeit, Elektroaltgeräte wiederzuverwenden. Durch die Kooperation – oder Einrichtung einer zertifizierten Erstbehandlungsanlage können Sozialkaufhäuser ihre Angebotspalette erweitern, die Umwelt schonen und gleichzeitig ihren Kunden funktionsfähige Elektrogeräte zu günstigen Preisen anbieten.

Unser Stammtisch

Wie jeden Monat im und für das Re-Use Netzwerk:

Eure aktuellen Themen besprechen wir in monatlicher Runde beim

Stammtisch für Geschäftsführer:innen im Re-Use, Betriebsleiter und andere Führungskräfte, sowie solche die es waren werden wollen und nur dem Namen nach nicht sind:

jeden letzten Mittwoch im Monat, 10 – 11h!

Noch nicht dabei? Dann sendet bitte eine Mail an office@reusedeutschland zur Freischaltung!