Re-Use Einführungsseminare I und II:
Umgang mit Kund:innen und Verkaufsgespräche in Secondhand Kaufhäusern
Einführungskurse in einfacher Sprache
Die beiden Online Einführungsseminare richten sich an Mitarbeitende in Re-Use Betrieben, die sich erstmalig an den Umgang mit Kund:innen und an das Verkaufen mit herantasten wollen.
Inklusive Zertifikat und Skript für jede:n Teilnehmer:in
Online-Seminar 1:
28. Mai 2024
10-13 Uhr
Online-Seminar 2:
18. Juni 2024
10-13 Uhr
Kosten: 175,-€ pro Seminar (bei Teilnahme an beiden Seminaren 300,-
Fragen sie auch nach Rabatt bei Mehranmeldungen)
Beide Seminare können unabhängig voneinander gebucht werden!
Kursleitung:
„Second-Hand Verkaufspersonal ist doppelt gefordert: unangenehme Preisverhandlungen, ein ständig wechselndes Sortiment, ein bunter Kundenkreis…
Frau Daniela Kaminski ist eine Trainerin mit jahrzehntelanger Erfahrung im Feld des Second Hand Handels und Sozialunternehmen.
Sie unterrichtet in einfacher Sprache und lädt die Teilnehmer:innen in spielerisch- humorvoller Präsentation zur aktiven Beteiligung ein.
Welche Themen erwarten Sie in den Webinaren?
28. Mai: Verkaufsgespräche führen
- Eigenschaften guter Verkäufer:innen
- Phasen eines Verkaufsgesprächs
- Gute Fragen für geschickte Verkäufer:innen Verkaufsquiz
- Umgang mit Einwänden
- Gute Antworten auf schwierige Fragen
18. Juni: Umgang mit Kund:innen
- Kontakt signalisieren, aufnehmen
- Körpersprache kennen und nutzen
- Selbstbewusstsein und Selbstsicherheit
- Grundzüge des Kundengesprächs
- Besonderheiten des Verkaufs im Second-Hand
Jeweils mit viel Raum für Fragen und Austausch –