Guten Tag – was kann ich für Sie tun? Verkaufsgespräche sicher, persönlich und überzeugend führen

Jeder Kunde ist anders, manche wollen nur stöbern, andere brauchen Beratung, die Dritten erzählen ihre Lebensgeschichte.  Verkauf im Second-Hand ist eine hohe Kunst, da das Sortiment ständig wechselt, die Kundenwünsche genauer ermittelt werden müssen als im First-Hand, da ich den Kunden auf das vorhandene Angebot „umleiten“ muss.

Dazu kommen die Herausforderungen durch Preis- oder Mängeldebatten.

• Wie leitet man ein Verkaufsgespräch ein – und findet dann auch einen Abschluss?
• Wie ermittele ich, was der Kunde wirklich will?
• Wie begegne ich Einwänden?

Diese und Ihre mitgebrachten Fragen beschäftigen uns in dem Workshop

Daniela Kaminski, Fachkauffrau für Marketing, ehemalige Second-handlerin, Mitbegründerin von Second-Hand vernetzt e.V., Verein für die Gebrauchtgüterbrache 1999-2020 Gründerin von equi valent – mit Pferden lernen, systemische Beraterin und Coach DGfC, für Führung, Kommunikation, Teambuilding

Bis zum 13. Januar 2026 besteht die Möglichkeit, eine Anmeldung kostenfrei zu stornieren. Bei einer späteren Stornierung wird der Teilnahmebeitrag in Rechnung gestellt. Angemeldete Personen können jedoch jederzeit eine/n Ersatzteilnehmer/in benennen.