Marketing im Transformationsprozess – Kommunikation als Schlüssel für erfolgreiche Veränderungen

Second-Hand-Shops und ReUse-Unternehmen befinden sich in einem Umfeld, das sich stetig verändert: neue digitale Verkaufskanäle, veränderte Kundenerwartungen, steigender Wettbewerbsdruck und ein wachsendes Interesse an nachhaltigem Konsum stellen Betriebe vor neue Herausforderungen.

In diesem Seminar geht es darum, wie Marketing und Kommunikation solche Veränderungsprozesse unterstützen können. Die Teilnehmenden beschäftigen sich damit, wie neue Angebote, veränderte Abläufe oder strategische Weiterentwicklungen verständlich und überzeugend vermittelt werden können – gegenüber Kundinnen und Kunden ebenso wie gegenüber Mitarbeitenden, Partnern und der Öffentlichkeit.

Ein besonderer Fokus liegt darauf, die eigenen Stärken sichtbar zu machen, Veränderungen nachvollziehbar zu kommunizieren und Kundinnen und Kunden auf neuen Wegen mitzunehmen. Anhand praxisnaher Beispiele aus dem Second-Hand- und ReUse-Bereich werden konkrete Ansätze für die eigene Kommunikation entwickelt.

Das Seminar bietet Raum für Austausch und zeigt, wie Marketing dazu beitragen kann, Veränderungsprozesse nicht nur zu begleiten, sondern aktiv mitzugestalten.